よくあるご質問の一覧

登録情報・ＩＤ・パスワードについてのご質問

Q5-1：ID・パスワードが分からなくなりました。
OPEN

パスワードが不明となった場合は、にメールアドレスと電話番号を入力して送信してください。パスワード再設定をお知らせするメールをお送りしますので、登録IDと新しいパスワードを入力し、パスワードの再設定をお願いいたします。
Q5-2：登録情報、Eメールアドレス、パスワードの変更はどうしたらいいですか？
OPEN

「マイページ」にログインいただき、変更したい項目をクリックし、必要事項を入力後、「変更を保存する」ボタンをクリックしてください。
Q5-3：ログインができなくなりました。
OPEN

＜パスワードをお忘れのお客様＞
パスワードをお忘れの場合は、以下の手順でパスワードの再発行が可能です。「パスワード再発行」の画面より、お手続きください。
(1)パスワード再設定の画面にて、お客様のメールアドレスおよび電話番号をご入力ください。
(2)ご入力いただいたメールアドレス宛てに送信されますURLよりアクセス頂き、パスワードを再設定ください。

その他のよくあるご質問ジャンル